聽表姐說她外婆最近住進了養護中心，我實在有點嚇一跳。於是前天就跟著表姐一起去養護中心看看她外婆。
以前曾去過養護中心當志工，當時驚覺多數的養護中心環境都很惡劣、工作人員也不斷地在面對自己的工作倦怠感；通常養護中心常會出現氣味不佳（類似糞尿的味道）、燈光昏暗、東西雜亂、老人的哀號聲不斷、空氣品質不佳等環境，每次去當志工時，總能看見很多老人都悶悶不樂，甚至想念家人、偷偷透露想要回家的念頭。所以我擔心外婆不能適應養護中心的環境，而且外婆有失智症，那裡的工作人員不知道能不能體諒外婆的狀況？
表姐有提到，這是一家針對失智症照護的養護中心，我去了之後，一定會對養護中心改觀；果然，一進到德輝苑，我有點被這門口和大廳嚇到，乾淨、明亮、沒有異味，整體的設計，就像一家小型飯店。
我們向櫃檯人員表示想找外婆，查了名單後，她居然說外婆正在其他教室包水餃，於是我們跑去教室找外婆！
哦對了！德輝苑對於小事上也非常講究，為了老人們的健康安全，在我們入內前，會先要求我們用酒精消毒雙手。
走到樓上的教室，看到外婆包水餃包得很專注，完全沒發現我們來看她，她應該有２０年沒包水餃了吧？於是我們選擇不吵她，先去其他地方逛逛，等外婆下課。
這盤水餃是外婆和其他學員包的，看得出來外婆寶刀未老；聽工作人員說，外婆都會跟他們分享他以前常常教孫女包水餃。
我們要離開教室之前，還發現到大家除了包水餃以外，尚有其他組老人在做PIZAA、杯子蛋糕，活動很多元、豐富。而當我看到PIZZA時，其實很感動，德輝苑選擇了老人家比較能用得上口的食材，好讓他們完成之後還可以品嚐，既營養又有趣。
有些老人在肢體方面會漸漸失去協調，對於某些活動也會開始產生排斥，但照服員都會鼓勵老人也一起參與，並且會很有耐心地握著他們的手，像陪伴孩子般的，帶著老人一起完成有趣的活動。
和表姐一走進外婆住宿的地方，我實在為之驚艷，諾大的空間、完全不壅擠，整體空間的空氣流通、明亮度等，都做得很棒！
公共空間裡，有交誼的地方、沙發區、烹飪區，這幾乎和一般人的住家沒有什麼兩樣，只是空間上又比自己家大了許多。
公共空間裡還會有個處理膳食的『中島』，中島上擺放著電鍋、微波爐、水槽，由於準備膳食的時間到了（真正的廚房其實在其他樓層），所以工作人員把乾淨的餐具放在上面，如此地乾淨俐落，根本就IKEA的餐廳區沒兩樣啊！XD
在德輝苑和在家不同，這裡會有專人為老人處理餐具的清潔與消毒，並且會為了牙口不好的老人，將食物剪碎，方便老人食用。
即使家人來探望，也不必像一般養護中心一樣，只能在床上或餐廳讓老人用餐；在這裡，隨時都可以挑一個舒服的角落，讓你和家人好好相處。
有看到這張形狀特別的桌子嗎？這種桌子的設計，其實能提高老人的便利性，讓老人的身形和桌緣可以更貼近；不僅防範跌倒，對於坐輪椅的人，也能方便使用。
看了一圈，我心裡才想著『今天不是週末，但卻有一堆家屬來探望家人耶！』，後來我才發現，這些陪伴在老人身邊一起聊天的人，並不是家屬，而是刻意不穿制服的工作人員。工作人員說，就是要讓老人覺得像在家中一樣，而不是在醫院或養護中心。
看完設施之後，剛好遇到外婆回來了！外婆看到我和表姐都很開心，拉著我們一直講話，工作人員索性就給我們幾張椅子，讓我們直接在服務台前面聊天！（大家也太隨性了吧？XD ）
有看到服務台上的郵局牌子和旁邊的局長牌嗎？我本來以為是院內的代收服務，但原來是裡面有位爺爺，以前是郵局局長，每到了下午五點多的時間，局長爺爺就會跑去櫃檯要求簽公文，後來照服員就會準備一堆有文字的廢紙讓局長爺爺蓋章，好讓局長爺爺可以「順利完成工作」。而這個櫃檯就是為他而設的。
照服員還說：不止這樣喔！這個櫃檯還有其他功用。原來還有一位爺爺以前是大公司的老闆，每到了下午三點半就會跑去軋支票，還會一直唸著「我要趕快軋支票，免得跳票了，我的生意就完蛋了！」；所以每到三點半，照護員就會提前在櫃檯準備好「文件」，供老闆爺爺軋支票的手續用，好讓老闆爺爺可以「顧好自己的生意」。
聊到一個段落，外婆說要帶我們去看她家。這一路走去，我發現這裡還真大！難怪工作人員隨時都會注意老人家需不需要椅子，因為這裡大到可以悠閒的散步。
一旁的櫃子，又是另一個貼心的設計；照服員說，有些老人會忘記自己的名字，所以他們會為老人製作有貼照片的名牌，好讓老人可以分辨自己的櫃子在哪裡。
到了外婆房裡，我很訝異外婆這裡的擺設，不管是牆上的獎狀或匾額，居然和外婆家原先的擺設一模一樣，連她常坐的那張椅子，都搬了過來。我忍不住驚嘆向外婆說：『哇，妳這裡怎麼擺得跟家裡一模一樣？』外婆倒是很理所當然地說．．．『傻孩子，這裡本來就是我家啊！』雖然外婆搞錯了空間，但她對這裡真的感到舒適、自在、有歸屬感。
其他的床位，也都是讓老人們自己可以隨心所欲地做佈置，照服員說：『他們能感到舒服、自在才是最重要的。』
浴室裡面的無障礙空間也做得很好，讓老人面臨跌倒的危險性也降低許多。浴室的空間和安全，往往也是一般人家中比較頭痛、難以解決的問題。
看完了外婆的房間，外婆帶我們去她最常去的沙發區，其他的住友也會一起跑來聊天；自從外婆得了失智症後，已經很久沒看到外婆笑得這麼開心了。
連工作人員只要有空檔，也會跑來一起串門子，甚至跟外婆分享生活中有趣的事，大家就像一家人一樣說說笑笑，這種氛圍是我不曾在其他養護中心看過的畫面。
表姐這陣子因為在趕論文，所以常會在外婆和大家聊得開心時，就自己跑到一旁去處理論文。但這個畫面完全沒有違和感。
有時候『陪伴』不一定是一起做些什麼事，而是就算待在同一個空間、各做各的事，心裡也能感到幸福和滿足。
因為接下來的時間，表姐需要回去研究室繼續處理論文，所以我們表示需要先離開，改天再來看表姐的外婆。外婆像往常一樣抱抱我們、叮嚀我們要常回來外婆家。
今天一整個上午的行程都讓我收穫滿滿，而且可以理解為什麼外婆一直喜歡住在這裡？後來聽社工朋友說……德輝苑目前是養護中心評比中，屬於五星級的優等養護中心，不僅照護員的照護方式非常地人道、給予老人尊嚴，並且在生活上的照護、環境也非常優質。
真的好感動有這麼一間養護中心，真的如表姐說的，這完全顛覆了我對養護中心的想法，也和我之前接觸過的養護中心完全不一樣。艾薇想特別推薦給大家，如果家中有失智老人，不坊考慮花一些合理的費用，讓家中的老人一起來當外婆的鄰居，讓他們可以得到更好、更安全的照護。
< 機構資訊 >
YMCA德輝苑臨安養護中心
住址：７００台南市中西區民權路三段３７０號
電話：(06)358-3000
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